Datenlöschung / User Data Deletion

Auf dieser Seite erklären wir, wie Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bei E-COM BASE beantragen oder selbst auslösen können.

Self-Service

Falls in Ihrem Konto verfügbar: Settings -> Konto -> Konto löschen.

Antrag per E-Mail

Senden Sie Ihren Antrag an admin@ecom-base.net.

Datenlöschung per E-Mail anfragenZu den Einstellungen

1) Welche Daten sind betroffen?

  • Konto- und Profilinformationen (z. B. Name, E-Mail-Adresse).
  • Workspace- und Einstellungen-Daten.
  • Verknüpfte Meta-Integrationsdaten (z. B. Zugriffstoken, Business- oder Ad-Account-IDs).
  • Protokoll- und Auditdaten in minimal erforderlichem Umfang, sofern vorhanden.

2) So können Sie Ihre Daten löschen lassen

Option A (Self-Service): Nutzen Sie, sofern verfügbar, die Funktion Settings -> Konto -> Konto löschen.

Option B (E-Mail-Antrag): Senden Sie eine E-Mail an admin@ecom-base.net mit:

  • Betreff: Datenlöschung
  • registrierte E-Mail-Adresse
  • Workspace-Name (falls vorhanden)

3) Was passiert nach dem Antrag?

  1. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung.
  2. Bei Bedarf erfolgt eine minimale Identitätsprüfung, um Missbrauch zu verhindern.
  3. Verknüpfte Meta-Tokens und Integrationsdaten werden getrennt gelöscht bzw. entkoppelt.
  4. Nutzerdaten werden soweit technisch und rechtlich möglich gelöscht oder anonymisiert.
  5. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. Rechnungs- oder steuerrelevante Daten) bleiben unberührt.
  6. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 30 Tagen.